Notre motivation
Notre Groupe est motivé par la ferme conviction que le marché du fret, en raison de sa complexité inhérente, exige et mérite, le plus important niveau de qualité de service.
Tout ce que nous faisons est focalisé sur la satisfaction et les avantages de nos clients. Notre but est d’établir de nouvelles normes dans l’expédition du fret, en offrant des services animés par une réflexion innovante en constante évolution. Cela nous permet de donner naissance à de nouvelles procédures, et à de meilleures solutions. Les relations à long terme avec nos clients ainsi que la proximité avec les fournisseurs, sont pour nous des valeurs incontournables.
Nous serions heureux de vous fournir des solutions logistiques internationales, adaptées à vos besoins spécifiques de transport, comme le transport de produits de luxe, de biens périssables, de matières pharmaceutiques, de marchandises dangereuses, de pièces de rechange pour l’industrie, etc…
Notre vision à long terme
Nous travaillons jour après jour afin de devenir l’un des leaders en solutions logistiques sur nos marchés.
Cela nécessite une attention toute particulière à l’évolution des réglementations, aux contraintes des différents pays, et aux besoins spécifiques en constante évolution de nos clients. Notre vision nous impose de fournir à nos employés les connaissances et le discours nécessaire afin qu’ils puissent contribuer à l’avancement de nos objectifs à tous.
Une pensée innovante
Nous favorisons la compréhension et la pensée créative, allant des petites nuances jusqu’aux ajustements spécifiques des besoins de chaque secteur de l'industrie, et bien plus. L'idée est que tout ce travail fourni, permettre de renforcer la qualité de service et la compétitivité de nos clients.
Solutions sur-mesure
Fast Mondial Group vous offre l’attention nécessaire à vos besoins, et des solutions de qualité sur mesure :
• FAST Xpress
• Consultation et conseils logistiques
• Conformité aux règles de sécurité
• Enlèvements sur site et livraison sur place
• Ségrégation des commandes
• Exécution des commandes
• Enlèvements et emballages (Pick and Pack)
Nos priorités
Nous savons que pour réussir nous devons préserver d’excellentes relations avec les autres, à la fois internes et externes.
Ces valeurs nous guident dans notre travail en interne tous les jours, les uns avec les autres, dans notre travail avec vous, nos clients, ainsi qu’avec notre réseau mondial d’associés qui sont cruciaux pour nos opérations.
Nous demandons des interactions transparentes, honnêtes et justes les uns avec les autres, avec nos clients et avec l’ensemble de nos associés. Nous sommes persuadés que c’est le seul moyen de réussir.
Nous estimons nos clients tels des partenaires d'affaires. Nous nous engageons à leur fournir la meilleure qualité de service, et nous traitons leurs buts et objectifs comme les nôtres. Nous visons à accroître leurs avantages concurrentiels en dépassant constamment leurs attentes.
Notre objectif est de faire tout ce qui est nécessaire pour soutenir et guider notre personnel et nos clients. Lorsqu’on montre comment réussir, les autres finiront par l’apprendre eux-mêmes.
Nous nous concentrons sur, et nous encourageons, l'innovation: nous n’avons pas peur de prendre des risques dans l'espoir d'améliorer les services que nous proposons. Nous essayons constamment de les améliorer, dans l'espoir d'être reconnu comme votre principale source de solutions logistiques.
Nous respectons nos collègues, et nous sommes reconnaissants pour tout ce qu'ils font pour aider Fast Mondial à atteindre, et si possible dépasser, ses objectifs. Nous avons développé, au fur et à mesure, un environnement de travail qui est professionnel, stimulant et gratifiant, et nous travaillons sans cesse à le rendre encore meilleur.
Nos principales caractéristiques
Nous sommes véritablement une équipe internationale, avec des employés qui sont locuteurs natifs de langues importantes à l’échelle mondiale, incluant l'anglais, le français, l'allemand, le portugais et l'arabe, et nous avons d'excellents contacts avec les principales compagnies de transport aérien, maritime et routières. Nos agents ont une expertise dans le traitement d'une multitude de produits aux exigences spécifiques, et nous jouissons d'un réseau mondial de partenaires hautement fiables.
Nous vous garantissons une solution personnalisée, rapide, efficace et fiable.
Nous visons des relations d'affaires à long terme avec nos clients et fournisseurs.
Nous garantissons des solutions compétitives, professionnelles et équitables.
Notre groupe est, à la fois, financièrement et opérationnellement indépendant, cela étant l’assurance de notre objectivité.
Nous trouvons des solutions justes et fournissons des tarifs compétitifs.
Conseil et soutien personnel.
Vous avez toujours un conseiller compétent, disponible, qui se tient à jour, pour vous fournir des informations rapides, fiables et qualifiées, et agir dans votre meilleur intérêt.
Nous sommes soucieux de la qualité, de la gestion, de la sécurité, et de la conformité aux réglementations.
Nous offrons le plus haut niveau de sécurité et de résultats.
Notre engagement
La politique du Groupe Fast Mondial est non négociable : c’est la conformité aux normes les plus élevées de compétences professionnelles. Voilà pourquoi nous sommes fiers d’avoir une équipe très dévouée, soutenue par un réseau mondial d’agents de qualité.
Notre équipe d’experts composée de spécialistes formés et expérimentés, est totalement dédiée à se tenir au courant des besoins et exigences les plus complexes en transport et en logistique, tout en maintenant une approche personnelle et amicale. Elle délivre ses prestations de services de qualité en collaboration avec l’expertise locale et une véritable connaissance internationale.
